Las cinco líneas que hay que sumar
Abre la liquidación del último mes completo y busca estas cinco cosas. La comisión por venta es la obvia y casi nunca es la mayor. La cuota fija mensual, si la pagas, se reparte entre todos los pedidos, así que te penaliza más cuanto menos vendes.
Después vienen las tres que la gente olvida. El envío: si el marketplace ofrece envío gratis al cliente, alguien lo paga, y normalmente ese alguien eres tú. Las promociones: descuentos de temporada en los que entras porque salir significa desaparecer de los listados. Y las devoluciones, donde a menudo asumes el porte de ida y el de vuelta más la comisión de una venta que no existió.
Suma los doce meses, divide entre lo que facturaste por ese canal, y tienes tu número. Casi siempre es bastante peor que el porcentaje anunciado.
El coste que no sale en la liquidación
Hay una partida que no aparece en ningún documento y que a medio plazo pesa más que todas las anteriores: no te quedas con el cliente. No tienes su correo, no puedes avisarle de que llegó producto nuevo, y si mañana el marketplace cambia las reglas o sube la comisión, no tienes a quién escribir.
Eso convierte una relación comercial en una dependencia. Lo que estás alquilando no es un escaparate: es tu lista de clientes, y el alquiler sube cuando el casero quiere.
Dónde está el punto de cruce
Una tienda propia en condiciones cuesta en este mercado entre 2.500 y 6.000 € una vez, más el mantenimiento y lo que se lleve tu pasarela de pago, que suele rondar el 1,5 % y no sube cuando creces.
Compara eso con tu número de doce meses. Si lo que pagaste el año pasado en comisiones pasa de tres mil euros, la tienda se paga en el primer año y el segundo es margen limpio. Si estás por debajo de mil, todavía no: sigue en el marketplace y vuelve a hacer la cuenta el año que viene.
Y hay una tercera respuesta, que es la que damos más a menudo: las dos cosas. El marketplace para captar clientes nuevos, tu tienda para los que repiten. Son justamente los que repiten los que te cuestan más comisión.