Les cinc línies que cal sumar
Obre la liquidació de l’últim mes complet i busca aquestes cinc coses. La comissió per venda és l’òbvia i gairebé mai és la més gran. La quota fixa mensual, si la pagues, es reparteix entre totes les comandes, així que et penalitza més com menys venguis.
Després vénen les tres que la gent oblida. L’enviament: si el marketplace ofereix enviament gratis al client, algú el paga, i normalment aquell algú ets tu. Les promocions: descomptes de temporada en què entres perquè sortir-ne significa desaparèixer dels llistats. I les devolucions, on sovint assumeixes el port d’anada i el de tornada més la comissió d’una venda que no va existir.
Suma els dotze mesos, divideix entre el que vas facturar per aquell canal, i tens el teu número. Gairebé sempre és bastant pitjor que el percentatge anunciat.
El cost que no surt a la liquidació
Hi ha una partida que no apareix en cap document i que a mitjà termini pesa més que totes les anteriors: no et quedes el client. No tens el seu correu, no li pots avisar que ha arribat producte nou, i si demà el marketplace canvia les regles o puja la comissió, no tens a qui escriure.
Això converteix una relació comercial en una dependència. El que estàs llogant no és un aparador: és la teva llista de clients, i el lloguer puja quan el propietari vol.
On és el punt de creuament
Una botiga pròpia en condicions costa en aquest mercat entre 2.500 i 6.000 € una vegada, més el manteniment i el que s’emporti la teva passarel·la de pagament, que sol rondar l’1,5 % i no puja quan creixes.
Compara això amb el teu número de dotze mesos. Si el que vas pagar l’any passat en comissions passa de tres mil euros, la botiga es paga el primer any i el segon és marge net. Si ets per sota de mil, encara no: continua al marketplace i torna a fer el compte l’any vinent.
I hi ha una tercera resposta, que és la que donem més sovint: totes dues coses. El marketplace per captar clients nous, la teva botiga per als que repeteixen. Són justament els que repeteixen els que et costen més comissió.