El boca a boca funciona hasta que afloja, y entonces no hay otro sitio por donde entre nada. La búsqueda urgente del móvil es el segundo canal, y no tiene cuota mensual.
El trabajo llega por el boca a boca. Funciona, es barato y es lo que ha sostenido el taller durante quince años. El problema es que no tiene volante: cuando el boca a boca afloja, no hay ningún otro sitio por donde entre nada.
Y mientras tanto, la persona que tiene una fuga a las nueve de la noche está buscando en el móvil a alguien de su calle. Esa búsqueda no la gana quien tiene la web más bonita: la gana quien sale, dice a qué zona va y contesta.
Trabajamos con talleres de coche y de moto, cerrajeros, electricistas, fontaneros, instaladores de clima, carpinteros, cristaleros, pintores y empresas de reformas. El encargo suele ser el mismo: que entre trabajo por algún sitio que no sea un cuñado.
Nadie busca «reformas». Se busca «cambiar bañera por ducha en Sabadell» a las diez de la noche. Cada servicio y cada zona real de trabajo tiene su página, con lo que cuesta y en cuánto tiempo, y ninguna de ellas es la misma página con el nombre cambiado.
Media hora de desplazamiento para ver algo que se resolvía en una foto es media hora que no cobras. El formulario pide fotos, medidas y la dirección, y llega al móvil ordenado, no como un correo de dos líneas.
La búsqueda urgente se hace en el mapa y se decide en treinta segundos. Se gana con la ficha de Google terminada, con el horario de verdad, y con un teléfono que se pulsa una vez desde el resultado.
En este oficio la web no vende: acredita. Enseña que existes, que estás dado de alta, que tienes seguro y que has hecho esto antes. Es lo que hace que te elijan a ti en vez de al primero de la lista.
Todo el trabajo por recomendación, cero presupuestos por internet y dos meses malos al año que no había forma de llenar. El encargo era abrir un segundo canal de entrada sin ponerse a pagar anuncios cada mes.
Forma de paquete Arranca ampliado, con páginas de servicio y zona. Presupuesto cerrado en 48 h
La mitad de estas obligaciones ya las cumples en el papel. Lo que hacemos es que la web diga lo mismo que el papel, que es donde casi todo el mundo falla.
Un taller de reparación de vehículos tiene que ofrecer presupuesto previo por escrito, entregar resguardo de depósito y tener a la vista los precios y el horario. Si el presupuesto sale de la web, tiene que llevar lo mismo que el de papel.
Fuente: RD 1457/1986, de talleres de reparación de vehículos automóviles
La garantía legal de conformidad de los bienes vendidos a consumidores es de tres años para los entregados desde el 1 de enero de 2022. Ponerlo en la web evita la mitad de las discusiones y no cuesta nada.
Fuente: RDL 1/2007 (TRLGDCU), modificado por el RDL 7/2021
Las instalaciones eléctricas de baja tensión que lo requieren se acreditan con el certificado del instalador autorizado, registrado ante el órgano competente. Si lo ofreces en la web, conviene decir que va incluido y quién lo firma.
Fuente: RD 842/2002, Reglamento electrotécnico para baja tensión
Un establecimiento abierto al público en Cataluña tiene que disponer de hojas oficiales de queja y reclamación y anunciarlo de forma visible, también cuando el servicio se contrata por internet.
Fuente: Decret 121/2013 de la Generalitat de Catalunya
Media hora, presencial en Barcelona o por videollamada. Nos cuentas el negocio y te decimos si podemos ayudarte o no.
En 48 horas laborables tienes por escrito el alcance, el precio y la fecha. Sin letra pequeña.
Ves el avance en una dirección real desde el primer día. Dos rondas de cambios incluidas.
Publicamos, te enseñamos a usarlo y nos quedamos de guardia. O te llevas las llaves y lo gestionas tú.
Los sitios donde esto tiene una versión propia. No están todos los barrios de Barcelona: están aquellos en los que el problema de este oficio cambia de forma.
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y te la contestamos. Contacto
Hace falta el día que la recomendación afloja, y ese día es tarde para empezar. Con poco presupuesto, lo que más rinde es la ficha de Google Business bien terminada y tres o cuatro páginas de servicio: es lo que te pone en la búsqueda del móvil, que es donde se decide la urgencia.
Solo las de las zonas a las que de verdad te desplazas, y con contenido distinto en cada una: qué haces allí, en cuánto tiempo llegas, qué trabajos has hecho. Una página por cada municipio de la comarca con el mismo texto y el nombre cambiado no posiciona y puede perjudicar al resto del sitio.
Por eso llega al móvil ya ordenado y con la dirección en un enlace de mapa: para que puedas descartar o aceptar desde la furgoneta sin llamar. La mayoría de los presupuestos que se pierden se pierden por tardar un día en contestar, no por el precio.
Se piden al terminar el trabajo, que es el único momento en que la gente las escribe, con un enlace directo a la ficha. Lo que no hacemos es publicarlas en tu web sin explicar cómo se verifican: eso, desde el RDL 24/2021, es una práctica desleal.
Dinos qué haces y hasta dónde te desplazas. Te decimos qué páginas hacen falta y cuánto cuesta, en 48 horas laborables.