La reserva entra per la teva porta, no per la d’un altre
Cada reserva que passa per una plataforma et costa diners i et pren la dada del client. Això és el mateix, al teu domini, sense comissió i amb el correu del client a la teva llista.
Pressupost Tancat en 48 h laborables
Hi ha dues coses que s’emporten els diners d’un negoci que treballa amb cita: la comissió de la plataforma, que es paga sempre, i el forat que es queda buit perquè algú no va aparèixer i no va avisar, que no es recupera mai.
La primera s’arregla traient la reserva de la plataforma i posant-la a la teva web. La segona s’arregla amb un recordatori automàtic el dia abans, que és la mesura més barata i més eficaç que existeix contra les absències.
Ho muntem sobre el teu domini, connectat amb el calendari que ja fas servir, i amb l’avís arribant on de debò el veuràs: WhatsApp o el correu, no un tauler que cal obrir.
Què inclou
-
Reserva per servei i per professional
Durades diferents per tipus de cita, el forat que cadascuna ocupa de debò, i els descansos que no es poden reservar.
-
Confirmació i recordatori automàtics
Confirmació a l’instant i recordatori el dia abans, amb un enllaç per cancel·lar que allibera el forat en comptes de deixar-lo mort.
-
Avís per WhatsApp o correu
La reserva t’arriba on ja mires. Sense obrir un tauler, sense una app més al mòbil.
-
Sincronització amb Google Calendar
Doble sentit: el que bloqueges al teu calendari deixa d’oferir-se a la web, i el que entra per la web apareix al teu calendari.
-
Senyal per endavant, si la vols
Un dipòsit amb targeta o Bizum en el moment de reservar. Per a una taula gran o una sortida en vaixell, canvia del tot la taxa d’absències.
-
Les dades del client, teves
Nom, correu i telèfon a la teva llista, amb el consentiment recollit com demana el RGPD. Això és el que una plataforma no et dona mai.
Com es munta
Dues a quatre setmanes, i la part lenta és decidir les regles, no programar-les.
-
Escrivim junts les regles reals: què es pot reservar, quant dura, quanta antelació, què passa en festiu.
-
Muntem el calendari i els avisos, i reservem vint vegades nosaltres mateixos per trencar-ho abans que ho trenqui un client.
-
Connectem el teu calendari i, si hi ha senyal, la passarel·la de pagament. Provem una cancel·lació i comprovem que el forat torna.
-
Publiquem i mirem junts la primera setmana de reserves reals per ajustar els temps, que sempre s’ajusten.
Què defineix el preu
El que decideix el pressupost no són les reserves que esperes, sinó quantes regles diferents cal respectar: serveis amb durades diferents, diversos professionals, festius, senyals. Muntar-ho costa el mateix per a deu cites al mes que per a mil, així que el número depèn del calendari, no del volum. Te’l donem tancat en 48 hores laborables, i mai amb comissió per reserva.
-
Quantes regles té la teva agenda
Una durada i una persona és senzill. Sis serveis, tres professionals i descansos que no es poden reservar és on hi ha la feina.
-
Si demanes senyal
Cobrar un dipòsit afegeix passarel·la, condicions de cancel·lació i devolucions. Per a una taula gran o una sortida en vaixell compensa; per a una cita de mitja hora, gairebé mai.
-
Amb què ha de parlar
Sincronitzar amb el calendari que ja fas servir, amb el teu TPV o amb un channel manager depèn del que aquell sistema permeti.
-
Si ja tens web nostra
Muntar-ho dins d’una web que ja vam fer costa bastant menys que muntar-ho i a més refer la web al voltant.
Per a qui és
Per a qui no és
- Si el teu negoci no funciona amb cita, això no et fa falta i no t’ho vendrem.
- Si vols aparèixer al cercador de la plataforma de reserves, això ho dona la plataforma: això és el contrari.
- Si necessites gestionar torns i nòmines del personal, això és un altre programa i et direm quin.
I la normativa que resol
Guies sobre això
- Reserves directes, sense comissió i sense perdre volum
Com moure la reserva a la teva web sense perdre volum, i les tres coses que fan que la gent reservi directament.
- El que et costa vendre a casa d’un altre
Com llegir la teva liquidació, sumar el cost real i trobar el punt en què una botiga pròpia surt a compte.
- WhatsApp Business, ben fet servir
App o API, què costa, què automatitzar sense molestar, i les regles de consentiment que aquí sí que s’apliquen.
Preguntes sobre les reserves
Si la teva pregunta no hi és, escriu-nos i te la contestem. Contacte
He de deixar la plataforma que faig servir ara?
No de cop. El normal és tenir-les en paral·lel uns mesos: la plataforma capta clients nous i la teva web es queda els que repeteixen, que són els que de debò et costen comissió. Quan vegis la proporció, decideixes.
Funciona amb el recordatori per WhatsApp?
Sí, a través de WhatsApp Business. També per SMS o correu si ho prefereixes. El recordatori del dia abans és el que de debò mou l’agulla de les absències.
Puc cobrar una senyal?
Sí, amb targeta o Bizum en el moment de reservar, i amb les condicions de cancel·lació escrites on es vegin abans de pagar. Per a taules grans i per a activitats és el que converteix una reserva en un compromís.
I si algú reserva dues vegades el mateix forat?
No pot. El forat es bloqueja en el moment en què comença la reserva i s’allibera si no s’acaba en uns minuts. És la primera cosa que provem quan en muntem un.
Les dades dels meus clients són meves?
Sí, i les pots exportar quan vulguis. Es recullen amb el consentiment que demana el RGPD i es guarden a la UE. Aquella llista és, de llarg, el més valuós que surt de tot això.
Explica’ns com reserven ara
Digues-nos quina plataforma fas servir i quant et costa al mes. Et diem en quant temps es paga tenir la reserva a casa teva.
- O directament
- hola@appnweb.site
- De dilluns a divendres, 9:00 – 18:00 (CET)