El que escrius vint vegades al dia, escrit una vegada
No es tracta de robotitzar el tracte amb el client. Es tracta que el «confirmat per dijous a les sis» no l’hagi de teclejar una persona cent vint vegades al mes.
Pressupost Tancat en 48 h laborables
En un negoci petit hi ha una quantitat sorprenent de feina que consisteix a copiar una dada d’un lloc a l’altre: del WhatsApp a l’agenda, de l’agenda al pressupost, del pressupost a la factura, de la factura al correu de la gestoria. Ningú ho ha dissenyat així; s’ha anat acumulant.
Abans d’automatitzar res comptem quant temps se’n va en cadascun d’aquells salts. Si surt menys de dues hores a la setmana, et diem que no val la pena i ens estalviem tots dos un projecte. Si en surten cinc, el càlcul es fa sol.
El que muntem s’apoia en el que ja fas servir — WhatsApp, el correu, el calendari, la teva facturació — en comptes de demanar-te que el teu equip aprengui un programa nou que en tres mesos no obrirà ningú.
Què s’automatitza
-
WhatsApp Business connectat a la web
La reserva o el formulari entren per la web i la confirmació surt per WhatsApp, amb el teu número d’empresa i les plantilles aprovades. Sense mòbils personals pel mig.
-
Confirmació i recordatori
En reservar i el dia abans. És l’automatització amb millor retorn que existeix per a qualsevol que treballi amb cita, i costa el mateix instal·lar-la per a deu cites que per a mil.
-
De la reserva al pressupost
El formulari arriba amb les respostes ordenades, i el pressupost surt amb les dades ja posades. Tu aproves i envies; ningú reescriu un NIF a mà.
-
Del cobrament a la factura
Pagament cobrat, factura emesa amb el registre que exigeix Verifactu, còpia al client i còpia a la gestoria. En el mateix moviment.
-
Avisos a l’equip
El que passa arriba al canal on ja sou — un grup, un correu compartit — en comptes d’a un tauler que cal recordar-se d’obrir.
-
Un registre de tot
Cada missatge enviat queda desat amb la seva hora. Quan un client diu que no el van avisar, això val més que la memòria de ningú.
Com es munta
Tres a cinc setmanes, i la primera se’n va en comptar, no en programar.
-
Una setmana mirant com treballeu de debò: què s’escriu a mà, quantes vegades i quant triga.
-
Triem les tres automatitzacions amb més retorn i deixem la resta escrita per més endavant, si arriba.
-
Alta de WhatsApp Business i aprovació de les plantilles, que triga uns dies i no depèn de nosaltres.
-
Dues setmanes en paral·lel: l’automàtic funcionant i una persona mirant, fins que deixa d’haver-hi sorpreses.
Què defineix el preu
Aquí el pressupost surt del recompte, no d’una tarifa: comptem quant temps se’n va en cada pas que avui es fa a mà i decidim què val la pena automatitzar. Si surt menys de dues hores a la setmana, t’ho diem i no ho muntem. A part hi va el que cobra WhatsApp per conversa, que és tarifa de Meta, te l’expliquem abans i la pagues tu directament: no la revenem.
-
Quantes hores s’estalvien de debò
És el primer mesurament i el que decideix si hi ha projecte. Dues hores a la setmana és el terra per sota del qual no ho recomanem.
-
Quantes automatitzacions
Les tres primeres són les que més rendeixen. Cadascuna més enllà d’això es pressuposta per separat, quan es vegi que cal.
-
Amb quins sistemes cal parlar
La teva facturació, el teu calendari i el teu TPV es connecten si tenen API. Ho comprovem la primera setmana i t’ho diem abans de pressupostar.
-
L’alta de WhatsApp Business
Verificar el número i aprovar les plantilles porta uns dies i no depèn de nosaltres. El consum el pagues tu a Meta, a la seva tarifa.
Per a qui és
Per a qui no és
- Si el compte d’hores no surt, no ho muntem. Automatitzar vint minuts al mes és una despesa, no una inversió.
- Si el que busques és enviar promocions massives per WhatsApp, això té regles estrictes i a més molesta: no ho fem.
- Si cada client teu és un cas diferent sense cap pas repetit, no hi ha res a automatitzar i és una bona notícia.
I la normativa que resol
Guies sobre això
- WhatsApp Business, ben fet servir
App o API, què costa, què automatitzar sense molestar, i les regles de consentiment que aquí sí que s’apliquen.
- Reserves directes, sense comissió i sense perdre volum
Com moure la reserva a la teva web sense perdre volum, i les tres coses que fan que la gent reservi directament.
- IA en un negoci petit: el que serveix
Tres usos que estalvien hores, tres que no, i per què la fonamentació és tota la diferència.
Preguntes sobre l’automatització
Si la teva pregunta no hi és, escriu-nos i te la contestem. Contacte
Necessito l’API de WhatsApp Business?
Per enviar confirmacions automàtiques des d’un sistema, sí. És la versió d’empresa, amb el teu número verificat i plantilles aprovades per Meta. L’aplicació normal de WhatsApp Business serveix per escriure a mà, no per a això.
Quant cobra WhatsApp?
Meta cobra per conversa iniciada, amb una tarifa diferent segons el tipus i el país. Et fem el càlcul amb el teu volum real abans de començar, i ho pagues tu directament a Meta: no ho revenem ni hi posem marge.
Això no fa que el tracte sigui més fred?
El que automatitzem és la part que ja era un copiar i enganxar: confirmar, recordar, enviar la factura. El temps que això allibera és exactament el que es pot dedicar a parlar amb la gent. Si una automatització comença a substituir una conversa que importa, està mal posada.
Funciona amb el programa de facturació que ja faig servir?
En la majoria dels casos sí, si té API o permet exportar. Ho comprovem la primera setmana i, si no es pot, t’ho diem abans de pressupostar en comptes de després.
I si alguna cosa falla mentre estic tancat?
Cada automatització té un avís de fallada que arriba a una persona, no a un registre que no mira ningú. És la diferència entre assabentar-te’n en deu minuts i assabentar-te’n per un client enfadat el dilluns.
Comptem les hores primer
Digues-nos què escrius més vegades al dia. Fem el recompte amb tu i et diem si automatitzar-ho surt a compte o no.
- O directament
- hola@appnweb.site
- De dilluns a divendres, 9:00 – 18:00 (CET)