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Comercio y servicios de barrio

Que el vecino te encuentre cuando busca

Compites por el escaparate y por quien pasa por delante. La misma persona te busca desde el sofá media hora después, y ahí no apareces.

Barcelona tiene más de sesenta mil establecimientos comerciales. La mayoría compite por el escaparate y por quien pasa por delante, y casi ninguno aparece cuando ese mismo vecino busca lo que vende desde el sofá.

La diferencia rara vez es la web. Es que la ficha de Google está a medias, que los horarios de agosto no se actualizaron, que la única forma de pedir hora es llamar en horario de tienda y que la mitad de las citas se pierden porque nadie las recuerda.

Eso es lo que arreglamos primero, porque es lo que devuelve dinero la primera semana. La web bonita viene después, y cuesta menos de lo que crees.

Qué construimos para un negocio de barrio

Aparecer en el «cerca de mí»

La búsqueda local no la gana la web más grande, la gana la ficha mejor mantenida. Empezamos por ahí porque es gratis y porque es donde mira el cliente antes de decidir.

  • Ficha de Google Business completa: categoría correcta, horarios, festivos, fotos y productos
  • Datos estructurados de negocio local en tu web, coherentes con la ficha
  • Nombre, dirección y teléfono idénticos en todos los directorios donde ya sales
  • Páginas por servicio y por barrio, para las búsquedas que sí se pueden ganar

Cita previa que reduce las ausencias

Una hora libre que no se cubre no se recupera. El recordatorio automático es la pieza más barata de todo el proyecto y la que más se nota en la caja.

  • Reserva de hora desde el móvil, sin llamar y sin cuenta de usuario
  • Recordatorio automático por correo o WhatsApp el día antes
  • Sincronización con Google Calendar del profesional
  • Reglas por servicio: duración, solapes, descansos y horario de cada persona

Vender también cuando la persiana está bajada

No hace falta montar una tienda online completa para vender de noche. A veces basta con catálogo, precio y recogida en tienda, y eso se hace en dos semanas.

  • Catálogo con precio y stock, sin obligación de gestionar envíos
  • Recogida en tienda y reserva de producto
  • Tarjeta, Bizum y Apple Pay — Bizum porque aquí lo usa todo el mundo
  • Aviso del pedido por WhatsApp o correo, al instante

Carta, alérgenos y horarios que se actualizan solos

La carta en PDF de 2019 es el error más común de la hostelería de barrio. La ponemos en una página que puedes editar tú desde el móvil, con los alérgenos donde la ley los quiere.

  • Carta en web con precios y alérgenos, no un PDF que hay que ampliar
  • Código QR para la mesa que apunta a tu dominio, no a un intermediario
  • Horarios y festivos editables por ti, sincronizados con la ficha de Google
  • Reserva de mesa sin comisión por cubierto
Un caso, con sus números

Peluquería en Gràcia, dos profesionales

Cita por teléfono y por Instagram, una agenda de papel y en torno a una de cada seis horas reservadas que se quedaba vacía sin avisar. El encargo no era una web: era dejar de perder esas horas.

Paquete Comerç: 1.490 € + 49 €/mes de mantenimiento

  1. Cita previa por servicio, con duración real y agenda separada por profesional
  2. Recordatorio automático el día antes, con enlace para cambiar o cancelar
  3. Ficha de Google Business rehecha, con horarios de agosto y fotos actuales
  4. Cuatro páginas: servicios, precios, equipo y cómo llegar, en catalán y castellano
  5. Facturación preparada para Verifactu antes de la fecha

Lo que la normativa te pide, y dónde lo dice

Cuatro obligaciones que afectan a casi cualquier comercio y que casi nadie le ha explicado al comerciante. Van resueltas dentro del proyecto, con la referencia para que lo compruebes.

  • Facturación verificable (Verifactu)

    El reglamento obliga a emitir facturas con un programa que no permita alterar los registros, con su huella y su código QR. Aplica a contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades desde el 1 de enero de 2027 y al resto desde el 1 de julio de 2027. Si tu tienda o tus reservas generan factura, la generan ya conforme.

    Fuente: RD 1007/2023, con las fechas modificadas por el RD 254/2025 (BOE)

  • Accesibilidad en el comercio electrónico

    Desde el 28 de junio de 2025 el comercio electrónico tiene que ser accesible conforme a WCAG 2.1 nivel AA. Hay exención para microempresas de menos de diez personas y menos de dos millones de euros; conviene saber si estás dentro o fuera antes de que te lo pregunten.

    Fuente: Ley 11/2023, que traspone la Directiva (UE) 2019/882 (BOE)

  • Alérgenos, también en la carta digital

    La información de alérgenos es obligatoria en los alimentos que se sirven sin envasar. En una carta digital eso significa por plato y legible en el móvil, no una nota al pie que dice «consulte al personal».

    Fuente: Reglamento (UE) 1169/2011 y RD 126/2015

  • Cookies y analítica

    Si no hay seguimiento, no hace falta banner. Montamos analítica sin cookies y sin datos personales, así que no te pedimos que persigas a tus clientes con una ventana de consentimiento para medir cuatro visitas.

    Fuente: Guía de cookies de la AEPD

Para quién es esta página

  • Comercio de alimentación, moda, óptica, floristería, librería y regalo
  • Bares, restaurantes, panaderías y heladerías de barrio
  • Peluquerías, barberías, centros de estética y fisioterapia
  • Talleres, cerrajeros, electricistas, fontaneros y reformas
  • Despachos, asesorías, clínicas dentales y consultas privadas

Lo que no te vamos a decir

  • Que necesitas una web de cien páginas. Con una sola tienda, no.
  • Que el posicionamiento es inmediato. La ficha de Google se mueve en semanas; una búsqueda competida, en meses.
  • Que hay que cambiar de TPV. Si el tuyo funciona, se conecta o se deja en paz.

Cómo trabajamos

Media hora, presencial en Barcelona o por videollamada. Nos cuentas el negocio y te decimos si podemos ayudarte o no.

Qué te llevas
Una respuesta clara de si esto tiene sentido para ti, dicha en voz alta y sin rodeos.
Qué necesitamos de ti
Media hora y que nos cuentes qué vendes, a quién y qué te está costando dinero ahora.
Cuánto dura
30 minutos

Preguntas de comercios y servicios

Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y te la contestamos. Contacto

¿Por dónde empiezo si tengo poco presupuesto?

Por la ficha de Google Business y por la cita previa, en ese orden. La ficha es gratis y es lo que ve el cliente antes de decidir; la cita previa con recordatorio es lo que deja de perderte horas. Con eso hecho, la web puede esperar un trimestre sin que te cueste dinero.

¿Puedo pagar la web con el Kit Digital o con alguna subvención?

Hay dos vías habituales: el Kit Digital de Red.es y las convocatorias de digitalización del comercio del Consorci de Comerç, Artesania i Moda de Cataluña. Las dos abren y cierran plazos, así que lo primero es comprobar si estás dentro de la convocatoria vigente. Si no te corresponde, te lo decimos y no perdemos el tiempo con el papeleo.

¿Me hace falta tienda online de verdad?

Muchas veces no. Si vendes producto que la gente prefiere recoger, un catálogo con precio, stock y recogida en tienda cuesta la mitad y funciona igual. La tienda completa tiene sentido cuando ya vendes fuera de tu barrio o cuando el envío es parte del negocio.

¿Y si la web me la lleva ahora otra persona?

No hace falta romper nada. Podemos trabajar sobre lo que ya tienes, o llevarnos solo la parte que falla — la cita previa, la ficha de Google, la facturación. No exigimos empezar de cero para poder cobrar más.

¿Qué es lo que más te está costando dinero?

Cuéntanos el negocio en cuatro líneas. Te decimos qué arreglaríamos primero, cuánto cuesta y qué puede esperar.

O directamente
hola@appnweb.site
Lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)

Escríbenos

Qué vendes, a quién y qué te gustaría que pasara.

Respuesta en 48 horas laborables. Tus datos no se usan para nada más.